Domande Generali
- Cos’è Prestashop?
- Come installo Prestashop?
- Cos’è un tema?
- Come installo un tema?
- Come personalizzo un tema?
- Posso tradurre un tema?
- Fornite Assistenza?
- Quali versioni di Prestashop sono supportate?
Domande pre-acquisto
- Posso provare un tema prima di acquistarlo?
- Come posso acquistare un vostro prodotto?
- Che tipo di pagamenti accettate?
- Non riesco a concludere il mio ordine!
- Non ho ricevuto il link per scaricare i file!
- Dove posso scaricare i file acquistati?
- Il link per il download è valido per tutta la vita?
- Cosa succede se il mio link per il download è scaduto?
- Quanto costa rinnovare il mio acquisto?
Domande sui Temi
- Per quanto tempo riceverò aggiornamenti e supporto?
- Il mio tema scade?
- Il mio tema include i file PSD?
- Non riesco a trovare il mio tema sul vostro sito, è stato ritirato?
- Posso usare il mio tema su più siti?
- Posso utilizzare un tema che ho acquistato per il sito di un mio cliente?
- Posso rimuovere i crediti dal footer?
Domande sui Pacchetti
- Cos’è un Pacchetto Temi?
- Posso usare il mio pacchetto temi su più siti?
- Quanto cosa riacquistare il mio pacchetto temi?
Domande Gnerali
Cos’è Prestashop?
Prestashop è una piattaforma potente, completa e gratuita per la creazione e la gestione di siti di e-commerce.
Non richiede l’acquisto di licenze o costi di utilizzo a meno che non si desideri estendere le funzionalità con moduli aggiuntivi e/o modificare l’aspetto utilizzando un nuovo tema. ↑ Torna su
Come installo Prestashop?
È possibile scaricare Prestashop gratuitamente e installarlo a mano sul proprio spazio Web o dal pannello di controllo di hosting del sito Web (se disponibile).
Dovrà soddisfare determinati requisiti tecnici: è possibile verificarli leggendo la documentazione ufficiale o chiedi al tuo fornitore di hosting. ↑ Torna su
Cos’è un tema?
Un tema (o modello) Prestashop è l’insieme di layout e funzionalità che possono essere attivati per il tuo sito di e-commerce.
Prestashop è fornito con il suo tema standard.
Puoi modificare l’aspetto e i contenuti del tuo sito creando un nuovo tema in base alle tue esigenze o utilizzando i nostri temi. ↑ Torna su
Come installo un tema?
I nostri temi Prestashop sono facili e veloci da installare: basta fare clic sul pulsante “Aggiungi nuovo tema”, selezionare il file .zip salvato sul PC locale, fare clic sul pulsante “Salva”.
Ora puoi finire di configurare il tuo nuovo tema seguendo la nostra documentazione.↑ Torna su
Come personalizzo un tema?
Dipende da quali sono i tuoi obiettivi: se vuoi caricare il tuo logo, definire la navigazione, le categorie, i prodotti, il numero di prodotti e blocchi da visualizzare ecc., Queste operazioni sono native, cioè sono incorporate in Prestashop ed in tutti i nostri temi.
Se vuoi modificare i colori, gli sfondi, la struttura, se è necessario modificare in modo deciso, se è necessario aggiungere più funzionalità, è necessaria una conoscenza di base di HTML e CSS per modificare il layout e lo stile del tema.
Se richiedi una modifica che richiede solo poche righe di codice, ti aiuteremo gratuitamente.
Se la tua richiesta supera il nostro livello di supporto gratuito, ti scriveremo per consentirci di verificare le nostre soluzioni e tariffe. Ad ogni modo se siamo impegnati, saremo costretti a rifiutare o rinviare la tua richiesta. ↑ Torna su
Posso tradurre un tema?
I nostri temi sono traducibili in tutte le lingue: basta utilizzare lo strumento di traduzione integrato nel back office del tuo negozio PrestaShop. ↑ Torna su
Fornite Assistenza?
I nostri temi Prestashop sono dotati di una documentazione illustrata, inclusa nel pacchetto, per configurare correttamente il nuovo tema.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza forniamo assistenza gratuita attraverso il nostro Sistema di Ticket.
Il nostro supporto ciene fornito solo per i nostri temi e non per il supporto generale su Prestashop e solo per un sistema non modificato. ↑ BTorna su
Quali versioni di Prestashop sono supportate?
Attualmente supportiamo Prestashop 1.6.xe 1.7.x. ↑ Torna su
Domande pre-acquisto
Posso provare un tema prima di acquistarlo?
Sì, puoi visualizzare la demo funzionante di ciascun tema dalla sua pagina prodotto e vedere come funziona il tema. ↑ Torna su
Come posso acquistare un vostro prodotto?
Sfoglia i nostri temi Prestashop, scopri il prodotto che preferisci e fai clic sul pulsante “Acquista”.
Alla pagina di pagamento è possibile acquistare il prodotto accedendo al proprio account esistente per utilizzare le informazioni salvate o registrare un nuovo account. ↑ Torna su
Che tipo di pagamenti accettate?
Al momento accettiamo il pagamento tramite: Visa, MasterCard, Discover, American Express, ecc.↑ Torna su
Non riesco a concludere il mio ordine!
Oops, non è una buona cosa ma a volte può succedere. Contattaci e saremo lieti di aiutarti. ↑ Torna su
Non ho ricevuto il link per scaricare i file!
Di solito viene inviata una e-mail quando il pagamento è stato approvato, quindi una volta completato l’ordine, si dovrebbe ricevere una notifica via e-mail.
Il collegamento per il download non è incluso nel messaggio per motivi di sicurezza: per scaricare il tuo prodotto, accedi al tuo account e vai in “Cronologia acquisti”: vedrai tutti i prodotti che puoi scaricare. ↑ Torna su
Dove posso scaricare i file acquistati?
Per scaricare il tuo prodotto, accedi al tuo account e vai su “Cronologia acquisti”: vedrai tutti i prodotti che puoi scaricare. ↑ Torna su
Il link per il download è valido per tutta la vita?
No, ogni link di download è valido dalla data di acquisto e per tutto il tempo in cui il piano è valido: vedrai la data di validità per ciascun link. ↑ Torna su
Cosa succede se il mio link per il download è scaduto?
Se il tuo collegamento al download è scaduto, puoi comunque utilizzare il prodotto sul tuo sito per tutto il tempo che desideri, ma non puoi più accedere al file per il download o ricevere supporto o aggiornamenti per il prodotto, a meno che tu non rinnovi l’acquisto. ↑ Torna su
Quanto costa rinnovare il mio acquisto?
Ogni rinnovo costa il 100% del prezzo di acquisto. ↑ Torna su
Domande sui Temi
Per quanto tempo riceverò aggiornamenti e supporto?
Riceverai aggiornamenti e supporto finché il tuo piano è valido e il tuo link per il download è valido: vedrai la data di validità per ciascun acquisto. ↑ Torna su
Il mio tema scade?
Il tuo tema non scadrà e continuerà a funzionare.
In ogni caso riceverai aggiornamenti e supporto finché il tuo piano è valido e il tuo link per il download è valido: vedrai la data di validità per ciascun acquisto. ↑ Torna su
Il mio tema include i file PSD?
I nostri temi sono forniti con alcuni file PSD (formato Photoshop / Gimp) inclusi nel pacchetto in modo da poter cambiare banner o altri piccoli elementi grafici.
Il mockup completo non è fornito. ↑ Torna su
Non riesco a trovare il mio tema sul vostro sito, è stato ritirato?
A volte può succedere: ritiriamo alcuni temi per sostituirli con nuovi con un design migliore e migliori funzionalità.
In ogni caso riceverai aggiornamenti e supporto finché il tuo piano sarà valido.
La personalizzazione non è prevista per i prodotti ritirati. ↑ Torna su
Posso usare il mio tema su più siti?
È possibile utilizzare un tema solo su un dominio, a meno che non si sia acquistato un pacchetto temi. ↑ Torna su
Posso usare il mio tema su più siti?
Sì, è possibile senza violare i nostri termini: ad esempio, è possibile utilizzare un tema solo su un singolo dominio, a meno che non si sia acquistato un pacchetto temi.
Se utilizzi un tema che hai acquistato per il tuo cliente, ti possiamo assistere attraverso il nostro sistema di ticket (non il tuo cliente che dovrà acquistare un tema aggiuntivo per accedere al nostro supporto). ↑ Torna su
Posso rimuovere i crediti dal footer?
Sei tenuto a conservare intatte le informazioni sul copyright, incluso il testo/link in fondo ai temi (Diritti di proprietà intellettuale).
In ogni caso puoi aggiungere il tuo nome (se sei uno sviluppatore o un’agenzia) o il nome del tuo cliente. ↑ Torna su
Domande sui Pacchetti
Cos’è un Pacchetto Temi?
Se sei stanco di pagare per tema o per dominio, puoi scegliere di acquistare il nostro pacchetto temi: avrai accesso a tutti i nostri temi Prestashop per 12 mesi.
In questo periodo puoi anche scaricare nuovi temi (fino a che il tuo piano è valido: 12 mesi a partire dalla data di pagamento). ↑ Torna su
Posso usare il mio pacchetto temi su più siti?
Sì, puoi utilizzare i nostri temi su un numero illimitato di domini.
Tieni presente che riceverai aggiornamenti e assistenza finché il tuo piano è valido e il tuo link per il download è valido: vedrai la data di validità per ciascun acquisto. ↑ Torna su
Quanto cosa riacquistare il mio pacchetto temi?
Ogni rinnovo costa il 100% del prezzo di acquisto. ↑ Torna su